อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน juno189 สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เป็นไปตามกฎอะไร และคุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง การใช้งานแพลตฟอร์มนี้หมายถึงคุณยอมรับนโยบายทั้งหมดที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดการเข้าถึงบัญชีกฎการฝากและถอนเงินนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
juno189 ข้อกำหนดการใช้งาน juno189 สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
มาตรการความปลอดภัย

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เพื่อการจัดการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเองหรือขอให้ลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งข้อมูลจนถึงการเก็บในเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุกกี้ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบบัญชี หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ในระบบเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเป็นระยะเวลาหนึ่ง

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว การลบข้อมูลบางส่วนอาจจำกัดการเข้าถึงบัญชีหรือบริการบางอย่าง

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การฝาก-ถอนเงิน หรือต้องการขอให้เราตรวจสอบบัญชีของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมตามลำดับคำขอ หากเป็นเรื่องเกี่ยวกับการถอนเงินหรือการยืนยันตัวตน โปรดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้า

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันบัญชี เวลาตอบกลับขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในช่วงนั้น

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายโดยละเอียด

หน้าคำถามที่พบบ่อย

อ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝากและถอนเงิน นโยบายความปลอดภัย และขั้นตอนการยืนยันบัญชีในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา หัวข้อส่วนใหญ่มีคำตอบที่ชัดเจนและรวดเร็วกว่าการรอทีมซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

อ่านคำตอบเกี่ยวกับนโยบายการใช้งาน กฎการฝากและถอนเงิน การยืนยันบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไปและอยู่ในภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้เข้าถึงบริการประเภทนี้ได้ เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุและที่อยู่ของคุณในขั้นตอนการยืนยันบัญชี

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกงทางการเงิน เราอาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ยืนยันที่อยู่เพื่อตรวจสอบว่าธุรกรรมถอนเงินมาจากเจ้าของบัญชีจริง

ไม่ได้ การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีผู้อื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกยึดได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกส่งกลับหลังจากผ่านการตรวจสอบและหักค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) แล้ว

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบบัญชี หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เราจะส่งข้อมูลให้คุณหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว คุณยังสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต